当你经营一家企业的时候, 你需要你的技术不仅仅是有时工作，而是一直工作. 过去你唯一的选择就是修复坏掉的东西. 这就是所谓的“故障修复”，它并不总是最好的方法，尤其是涉及到技术的时候. 你最不想处理的就是停工、沮丧和失去的机会.
中断修复周期的替代方案是托管IT服务. 这需要一种积极主动的方法，而不是被动的方法，通过寻找问题并在任何人知道问题存在之前解决它们. 通过执行网络监控并帮助确保故障和故障, 以及硬件维护, 是持续的和一致的, 你将你的组织从麻烦中拯救出来. 托管IT服务可能是保持您的业务像一台运转良好的机器一样运行所需的投资.
许多企业认为他们不需要24小时监控他们的网络或持续的硬件维护. 企业认为，关注未来可能出现的问题成本太高，因此一直处于持续的“中断修复”周期中. 但就像你的机械师对你的汽车进行定期维护一样，这将有助于防止以后的重大故障和维修, 这就是托管IT服务为您的网络和硬件所做的事情.
在Break-Fix框架中，它是这样工作的:
- 发现问题后，请联系IT服务提供商报告问题
- IT服务提供商派遣技术人员解决问题或远程评估问题
- 技术人员识别问题, 诊断,, 然后解决它, 然后给你寄一张服务账单.
在做决定时应该考虑到中断修复模型的缺点. 你可能会面临这样的情况:
〇无法预测的费用 虽然没有月费，也不需要合同或每月IT费用预算, 不可预测的问题将浮出水面，无法预测解决这些不受欢迎的意外事件的成本将是多少. 当设备发生故障时, 你考虑的是如何让事情恢复并快速运行，而不是这会对你的预算造成什么影响. 毕竟，停机时间也会触及你的底线. 您可能不会花费宝贵的时间从供应商那里获得多个报价. 这种类型的紧急情况不允许你有足够的时间来找到你的钱的最佳用途.
增加停机时间 – 当您的组织削减网络和监控成本时, 您的业务经历重大停机的机会增加. 在中断修复模型下, 没有适当的服务水平协议, 所以不能保证你会及时得到你需要的支持. 业务将恢复, 但是，仍然没有任何预防措施来防止这些问题再次发生.
降低工作效率 – 当您的业务缺乏适当的IT支持时, 您的一个或多个员工很可能会担任it专家或专家的角色, 不管这是否在他们的工作描述中. 虽然这似乎是一个实用的方法, 他们的正常职责或职责的中断可能会损害生产力.
托管IT服务的好处
管理IT服务, 网络由第三方持续监控，负责降低次要和重大风险 之前 出现问题. 服务按月收费，被认为是一种积极主动的方法.
托管IT模型的主要优点是可预测性. 每月的费用一般包括持续的技术监测和设备维护. 您的企业或组织也将配备最新的技术和解决方案. 使用托管服务提供商(MSP), 当时机成熟时，你将有能力轻松扩展你的业务. 没有必要把其他团队成员拉进来充当IT服务，因为您的MSP将确保您所需的解决方案和技术到位.
在托管IT服务框架中，它是这样工作的:
- 一个问题浮出水面
- 监控解决方案将提醒MSP存在问题 之前 员工被要求打报告或打电话.
- 问题被识别并修复
从故障修复过渡到托管IT服务
从断点修复到MSP的过渡需要组织内部的重大转变. 然而, 许多企业立即注意到使用托管IT服务模型的好处, 这肯定比实现目标的过程更重要. 通过我们的托管IT服务, 我们采取积极主动的方法在问题发生之前解决问题，以确保系统的功能. 有关资讯科技服务的更多资料，请 接触的意图 & 比较靠谱的赌博软件. 我们很想和你谈谈.
作者:Jeff Rapp (紧密办公室)